BetAndPlay Verantwortungsvolles Spielen
Bei BetAndPlay legen wir größten Wert darauf, dass Glücksspiel für Sie stets eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung bleibt und niemals zu einer Belastung wird. Als lizenzierter Anbieter mit einer E-Gaming-Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000002) sehen wir es als unsere Pflicht an, unseren Spielern ein sicheres und kontrolliertes Umfeld zu bieten. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns kein leeres Versprechen, sondern ein fester Bestandteil unserer täglichen Arbeit – von der Kontoeröffnung bis hin zu jeder einzelnen Einzahlung.
Wir bei BetAndPlay wissen, dass Glücksspiel unterschiedliche Menschen unterschiedlich beeinflusst. Während die meisten unserer Nutzer das Spielangebot als Unterhaltung genießen, kann es bei manchen Personen zu problematischem Spielverhalten kommen. Aus diesem Grund stellen wir eine Reihe von Werkzeugen, Informationen und Unterstützungsangeboten zur Verfügung, damit Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten.
Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen
Unser Bet and Play Konto ist so gestaltet, dass Transparenz und Kontrolle für jeden Spieler an oberster Stelle stehen. Wir möchten, dass Sie sich beim Spielen wohlfühlen und jederzeit wissen, wie viel Zeit und Geld Sie einsetzen. Deshalb bieten wir folgende Grundprinzipien:
- Glücksspiel darf niemals als Lösung für finanzielle Probleme betrachtet werden
- Nur mit Geld spielen, dessen Verlust Sie sich leisten können
- Regelmäßige Pausen zwischen den Spielsitzungen einlegen
- Spielverhalten niemals unter Einfluss von Alkohol oder Drogen ausüben
- Verluste niemals durch höhere Einsätze ausgleichen wollen
Schutz von Minderjährigen
Bei Bet and Play ist der Zugang zu unserer Plattform ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir überprüfen das Alter jedes Spielers im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses (KYC) streng und konsequent. Bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann, muss die vollständige Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Sollten wir Hinweise darauf erhalten, dass ein Konto von einer minderjährigen Person genutzt wird, wird dieses umgehend gesperrt und alle Guthaben werden entsprechend unserer Richtlinien behandelt.
Wir von BetAndPlay empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten außerdem, technische Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Geräten zu installieren, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielseiten zusätzlich zu verhindern.
Werkzeuge zur Selbstkontrolle
Bei BetAndPlay stellen wir verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihrem persönlichen Kontobereich und können sie jederzeit individuell anpassen.
Einzahlungslimits
Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, um Ihre Ausgaben im Rahmen zu halten. Eine Reduzierung des Limits wird sofort wirksam, während eine Erhöhung erst nach einer festgelegten Bedenkzeit in Kraft tritt.
Verlustlimits
Zusätzlich zu den Einzahlungslimits bieten wir die Möglichkeit, ein maximales Verlustlimit über einen bestimmten Zeitraum festzulegen. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden weitere Einsätze automatisch blockiert.
Zeitlimits und Erinnerungsfunktion
Unser BetAndPlay Team hat eine Funktion integriert, die Sie nach einer bestimmten Spielzeit automatisch daran erinnert, wie lange Sie bereits aktiv sind. So behalten Sie stets den Überblick über Ihre tatsächliche Spieldauer.
Spielpause (Time-Out)
Falls Sie eine kurze Auszeit benötigen, können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen vorübergehend deaktivieren. Während dieser Zeit ist ein Login nicht möglich.
Selbstausschluss
Bet and Play Casino ermöglicht Ihnen zudem einen dauerhaften Selbstausschluss von unserer Plattform. Diese Option kann für einen festgelegten Zeitraum oder unbefristet gewählt werden. Während der Ausschlussphase erhalten Sie keine Marketingmitteilungen, Bonusangebote oder Werbe-E-Mails mehr von uns.
| Werkzeug | Funktion | Wirksamkeit |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Begrenzung der maximalen Einzahlungssumme | Reduzierung sofort, Erhöhung mit Bedenkzeit |
| Verlustlimit | Begrenzung des maximalen Verlustbetrags | Sofort wirksam |
| Zeitlimit | Erinnerung an die Spieldauer | Sofort wirksam |
| Spielpause | Vorübergehende Kontosperrung | 24 Stunden bis mehrere Wochen |
| Selbstausschluss | Dauerhafter Ausschluss vom Konto | Befristet oder unbefristet |
Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Wir von BetAndPlay möchten, dass Sie sich jederzeit selbst reflektieren können. Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:
- Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
- Sie vernachlässigen Familie, Freunde oder berufliche Verpflichtungen wegen des Spielens
- Sie versuchen wiederholt, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
- Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor nahestehenden Personen
Bet and Play möchte Sie ausdrücklich ermutigen, unsere Selbsttest-Funktionen zu nutzen, falls Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich selbst erkennen. Ein ehrlicher Umgang mit dem eigenen Spielverhalten ist der erste Schritt zu einer nachhaltigen Lösung.
Externe Hilfsangebote und Beratungsstellen
Neben unseren internen Werkzeugen empfehlen wir Ihnen, sich bei Bedarf auch an spezialisierte, unabhängige Organisationen zu wenden. Diese bieten kostenlose und vertrauliche Beratung an:
- GamCare – Beratung und Unterstützung bei Spielsucht
- BeGambleAware – Informationen und Hilfsangebote zum verantwortungsvollen Spielen
- Gamblers Anonymous – Selbsthilfegruppen für Betroffene
- Nationale Suchtberatungsstellen in Ihrem Wohnsitzland
Unser BetAndPlay Support-Team kann Ihnen bei Bedarf zusätzliche Kontaktinformationen für Beratungsstellen in Ihrem jeweiligen Land zur Verfügung stellen.
Besondere Regelungen für bestimmte Märkte
Wir bei BetAndPlay richten uns nach den jeweiligen gesetzlichen Vorgaben in unseren Zielmärkten, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz sowie weitere internationale Regionen. In Schweden dürfen Spieler zwar an unserer Plattform teilnehmen, erhalten jedoch keine BetAndPlay bonus Angebote, Werbeaktionen, Zugang zu VIP-Programmen oder Treuepunkte-Umtausch – dies entspricht den dortigen regulatorischen Anforderungen zum Spielerschutz.
Zudem ist die Nutzung von VPN-Diensten zur Umgehung geografischer Beschränkungen bei uns strikt untersagt. Ein Verstoß gegen diese Regel kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen. Diese Maßnahme dient nicht nur dem Schutz unserer Lizenzbedingungen, sondern auch dem verantwortungsvollen Umgang mit regionalen Schutzvorschriften.
Verifizierung und Kontosicherheit
Bevor eine Auszahlung bei uns bearbeitet werden kann, ist eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) erforderlich. Dieser Prozess dient nicht nur der Betrugsprävention, sondern auch dem Schutz vulnerabler Spieler. Einzahlungen müssen stets von einem Konto stammen, das auf den Namen des Spielers registriert ist. Wir gestatten zudem nur einen Bonus pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder gemeinsam genutzter Umgebung – eine Maßnahme, die Missbrauch und übermäßiges Spielverhalten zusätzlich eindämmen soll.
Choose Bet and Play – wir sind für Sie da, wenn es um Transparenz und Sicherheit geht. Sollten Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden, wird Ihr VIP-Status sowie sämtliche damit verbundenen Vorteile automatisch aufgehoben. Eine Mitgliedschaft in unserem VIP Elite Lounge Programm kann zudem jederzeit ausgesetzt oder widerrufen werden, sofern dies im Interesse des Spielerschutzes erforderlich ist. Wer sich noch nicht registriert hat, kann sich über die einfache BetAndPlay login Funktion jederzeit ein Konto einrichten und dabei direkt unsere Schutzwerkzeuge nutzen.
Streitbeilegung und Regulierung
Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, die nicht direkt mit unserem Support-Team gelöst werden können, steht Ihnen die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS (egis.io) zur Verfügung, welche unter der Aufsicht der Tobique Gaming Commission tätig ist. Rechtsstreitigkeiten werden im Rahmen eines Schiedsverfahrens in Costa Rica beigelegt. Diese Struktur gewährleistet, dass Spieleranliegen fair und transparent behandelt werden.
Unser Kundenservice
Falls Sie Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team rund um die Uhr zur Verfügung:
- Live-Chat: 24/7 über die Intercom-Anwendung verfügbar
- E-Mail: support@betandplay.com
- Hilfe-Center und FAQ-Bereich auf unserer Webseite
Wir nehmen jede Anfrage rund um verantwortungsvolles Spielen ernst und behandeln alle Gespräche vertraulich und diskret.
FAQ
Wie kann ich ein Einzahlungslimit bei BetAndPlay festlegen?
Sie können in Ihrem Kontobereich unter den Sicherheitseinstellungen ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit einrichten. Eine Reduzierung wirkt sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit.
Kann ich mein Konto vorübergehend sperren lassen?
Ja, unsere Time-Out-Funktion ermöglicht eine vorübergehende Kontosperrung von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen. Während dieser Zeit ist kein Login möglich.
Wie funktioniert der dauerhafte Selbstausschluss?
Sie können in Ihrem Kontobereich einen befristeten oder unbefristeten Selbstausschluss beantragen. Nach der Aktivierung erhalten Sie keine Marketingmitteilungen mehr und der Zugang zu Ihrem Konto wird gesperrt.
Ab welchem Alter darf ich bei Bet and Play spielen?
Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir überprüfen das Alter jedes Spielers im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses.
Was passiert, wenn ich VPN-Dienste nutze?
Die Nutzung von VPN-Diensten zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen.
An wen kann ich mich bei problematischem Spielverhalten wenden?
Neben unseren internen Werkzeugen empfehlen wir externe Beratungsstellen wie GamCare, BeGambleAware oder Gamblers Anonymous. Unser Support-Team hilft Ihnen zudem gerne bei der Suche nach passenden Kontaktstellen.
Inhalt aktualisiert: 22.08.2026